今年5月份以來(lái),亞馬遜掀起的封號(hào)行動(dòng)波濤洶涌。
據(jù)深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),在過(guò)去的兩個(gè)多月里,亞馬遜平臺(tái)上被封店的中國(guó)賣家超過(guò)5萬(wàn)戶,預(yù)計(jì)已造成行業(yè)損失金額超千億元。
對(duì)當(dāng)下發(fā)展得如火如荼、火爆出圈的跨境電商而言,亞馬遜暴力封號(hào)無(wú)疑是一記當(dāng)頭棒喝。
2020年疫情催熱電商經(jīng)濟(jì),我國(guó)跨境電商進(jìn)入增長(zhǎng)爆發(fā)期,今年上半年,我國(guó)跨境電商進(jìn)出口達(dá)8867億元,同比增長(zhǎng)28.6%。火爆的市場(chǎng)行情下,跨境電商再成資本寵兒。網(wǎng)經(jīng)社電商研究中心數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年,國(guó)內(nèi)跨境電商融資事件數(shù)多達(dá)29起,融資總金額78.1億元,同比上升324%。
火熱的行業(yè)、資本加持,今年上半年跨境電商企業(yè)扎堆啟動(dòng)上市進(jìn)程。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者初步統(tǒng)計(jì),截至目前已先后有賽維時(shí)代、敦煌網(wǎng)、子不語(yǔ)、三態(tài)股份、飛書深諾、致歐家居等7家跨境電商企業(yè)開(kāi)啟上市計(jì)劃。
火爆的行業(yè)熱潮突遭平臺(tái)規(guī)則改變,依托亞馬遜平臺(tái)生存的擬資本化企業(yè)又將面臨哪些變局?
“寄生電商”危機(jī)
“近期的亞馬遜封號(hào)事件,公司也在密切關(guān)注,目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常,公司上市工作正常推進(jìn)中。”面對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者提出的封號(hào)潮影響疑問(wèn),正在排隊(duì)上市的致歐科技等公司有意回避談?wù)撓嚓P(guān)問(wèn)題。
對(duì)比上述擬上市的跨境電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),對(duì)海外第三方平臺(tái)的依賴依然是經(jīng)營(yíng)繞不開(kāi)的癥結(jié)。
正在闖關(guān)創(chuàng)業(yè)板的致歐科技主要通過(guò)亞馬遜、Cdiscount、ManoMano、eBay 等海外線上B2C 平臺(tái)銷售產(chǎn)品,其招股書顯示,2018年至2020年報(bào)告期,公司線上 B2C 渠道銷售收入占主營(yíng)收入比例分別達(dá)94.46%、86.99%和82.93%,其中亞馬遜平臺(tái)的銷售收入占比更是分別達(dá)89.32%、81.13%和71.80%。
圖說(shuō):致歐科技沖擊上市
同在創(chuàng)業(yè)板沖刺IPO的賽維時(shí)代公司則主要依靠 Amazon、Wish、eBay、Walmart 等國(guó)際知名第三方電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售。2018年至2020年報(bào)告期各期,其在亞馬遜平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的銷售收入分別為 13.56億元、19.67億元和36.82億元,占其各期主營(yíng)收入的比例分別為 60.50%、68.33%和70.12%。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者統(tǒng)計(jì),上述7家擬上市公司對(duì)第三方電商平臺(tái)的依賴普遍在70%左右。深圳三態(tài)股份對(duì)eBay、亞馬遜、AliExpress、Wish、Lazada、Shopee 等海外第三方電商平臺(tái)的依存度甚至超過(guò) 99.99%。
過(guò)度依賴第三方平臺(tái)的營(yíng)銷電商模式,被業(yè)界戲稱為“寄生”經(jīng)濟(jì)。在中信證券(25.140, 0.71, 2.91%)研究員看來(lái),跨境電商企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,完全依賴海外第三方平臺(tái)甚至依賴單一平臺(tái),經(jīng)營(yíng)獨(dú)立性缺失,業(yè)績(jī)?nèi)菀资苤频谌椒至饔绊懀瑫r(shí)運(yùn)營(yíng)成本也不受企業(yè)控制。
有業(yè)內(nèi)分析人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道指出,亞馬遜《賣家行為準(zhǔn)則》封號(hào)的主要原因是“不當(dāng)使用評(píng)論功能”、“向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論”、“通過(guò)禮品卡操縱評(píng)論”等,并沒(méi)有嚴(yán)重的商品質(zhì)量或是商品欺詐等問(wèn)題,改變規(guī)則的背后實(shí)質(zhì)上也反映了亞馬遜平臺(tái)和跨境電商企業(yè)服務(wù)體系主導(dǎo)權(quán)之爭(zhēng)。
亞馬遜的盈利來(lái)源主要有五個(gè)方面:自營(yíng)銷售商品、收取賣家交易傭金、收取商家店鋪包裝費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和推廣服務(wù)費(fèi),跨境電商的“返利”獲得好評(píng)無(wú)可厚非,但是其通過(guò)直接“返利”獲客的方式,卻無(wú)形中對(duì)亞馬遜的推廣服務(wù)業(yè)務(wù)造成了沖擊。
據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者統(tǒng)計(jì),上述擬上市跨境電商的在第三方平臺(tái)的銷售服務(wù)費(fèi)用(包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、交易傭金、店鋪?zhàn)饨稹⑼茝V費(fèi)用)率平均在30%。
以致歐科技為例,其報(bào)告期銷售費(fèi)用總額分別為 7.35億元、10億元和14.92億元,銷售費(fèi)用率分別為 46.11%、42.98%和37.57%,公司95%以上的銷售費(fèi)用花在亞馬遜 FBA配送費(fèi)、海外倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、平臺(tái)交易費(fèi)、廣告費(fèi)等事項(xiàng)。
對(duì)單一平臺(tái)的“寄生”經(jīng)營(yíng),一旦電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)策略、平臺(tái)費(fèi)率、平臺(tái)規(guī)則等發(fā)生變化,則跨境電商則可能面臨大幅的業(yè)績(jī)波動(dòng)。
事實(shí)上,上述分析人士向記者稱,亞馬遜等平臺(tái)改變賣家規(guī)則打擊違規(guī)電商后,下一步有可能提升電商店面租金或推廣服務(wù)費(fèi)用,將直接提高跨境電商的運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)用。
上市潮不會(huì)被阻斷
但也有業(yè)界人士認(rèn)為,亞馬遜“封號(hào)風(fēng)波”是把雙刃劍,不按平臺(tái)規(guī)范運(yùn)作的電商企業(yè)面臨封號(hào)危機(jī),而一些規(guī)范運(yùn)作的行業(yè)頭部公司可能會(huì)迎來(lái)“高光”時(shí)刻。
平臺(tái)規(guī)則的改變有望改變我國(guó)跨境電商行業(yè)準(zhǔn)入門檻較低、大量小微型企業(yè)紅海競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局,真正打破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)自有品牌化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)有望崛起。
“公司日常運(yùn)營(yíng)正常,沒(méi)有涉及‘封號(hào)風(fēng)波’,亞馬遜相關(guān)事件未波及公司業(yè)務(wù)。”對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者提出的影響疑問(wèn),賽維時(shí)代信批負(fù)責(zé)人艾帆稱,公司重視誠(chéng)信內(nèi)控建設(shè),報(bào)告期內(nèi)不存在因刷單、刷評(píng)受到第三方電商平臺(tái)處罰的情形。
圖/新華社
艾帆表示,賽維時(shí)代視平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性為公司經(jīng)營(yíng)最重要紅線,堅(jiān)決杜絕違規(guī)行為可能導(dǎo)致的巨大風(fēng)險(xiǎn)。
為避免陷入平臺(tái)封號(hào)風(fēng)波,賽維時(shí)代利用跨境電商自營(yíng)網(wǎng)站處于高速發(fā)展的紅利期,已通過(guò)Shopify進(jìn)行自營(yíng)網(wǎng)站的建設(shè)和推廣,擴(kuò)大了自營(yíng)網(wǎng)站的銷售業(yè)務(wù),主動(dòng)規(guī)避行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的3C等品類,同時(shí),公司已加入深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì),積極支持協(xié)會(huì)牽頭組織受影響企業(yè)開(kāi)展自救。
合規(guī)跨境電商自帶規(guī)避平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)能力,事實(shí)上從目前的反映來(lái)看,已在排隊(duì)的擬上市跨境電商企業(yè)受封號(hào)風(fēng)波影響有限。
除致歐科技含糊其辭,尚不知影響有多大之外,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),其余擬上市跨境電商企業(yè)各有所長(zhǎng),均未受到明顯的封號(hào)風(fēng)波影響。
正在申請(qǐng)港股上市的敦煌網(wǎng)定位是全球跨境電商外貿(mào)交易平臺(tái),本身提供的是與亞馬遜類似的平臺(tái)服務(wù)模式;服裝跨境電商企業(yè)子不語(yǔ)專注高端時(shí)尚服裝,避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng);飛書深諾則聚焦電商服務(wù)鏈,提供海外營(yíng)銷提供解決方案,專注數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)。
擬沖刺創(chuàng)業(yè)板的賽維時(shí)代業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營(yíng),亦未受到封號(hào)事件影響;三態(tài)股份作為從事出口跨境電子商務(wù)零售和第三方跨境電商物流服務(wù)的綜合性企業(yè),業(yè)務(wù)并不全部依賴第三方平臺(tái)。
上述中信證券分析人士表示,從目前被封的5萬(wàn)賣家情況看,除上市公司天澤信息(5.660, -0.05, -0.88%)旗下控股子公司有棵樹因涉嫌違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則,被大面積封號(hào)或凍結(jié)站點(diǎn)340個(gè)外,其他賣家很多是中小電商甚至個(gè)人電商賬號(hào),整體對(duì)走向規(guī)范化、品牌化、差異化競(jìng)爭(zhēng)路線的上市、擬上市企業(yè)影響有限。
自營(yíng)電商將崛起
“‘封號(hào)風(fēng)波’會(huì)擠壓中小賣家的生存空間,但強(qiáng)者恒強(qiáng),未來(lái)跨境電商企業(yè)可能會(huì)呈現(xiàn)兩極分化現(xiàn)象。” 有媒體援引一位跨境電商分析師觀點(diǎn)稱,封號(hào)事件對(duì)優(yōu)質(zhì)跨境電商企業(yè)的影響反而利大于弊。
事實(shí)上,封號(hào)事件發(fā)生后,相關(guān)協(xié)會(huì)和業(yè)界專家均發(fā)聲對(duì)國(guó)內(nèi)跨境電商的經(jīng)營(yíng)布局提出建言。深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王馨公開(kāi)表示,希望政府能出面成立中美跨境電商貿(mào)易代表磋商專家團(tuán),牽頭與亞馬遜等平臺(tái)開(kāi)展對(duì)話,尋求最優(yōu)解決方案。
此外,引導(dǎo)中國(guó)賣家合規(guī)化經(jīng)營(yíng),尤其在中國(guó)跨境企業(yè)高度依賴亞馬遜、PayPal平臺(tái)流量開(kāi)拓全球市場(chǎng)的當(dāng)下,不要觸碰平臺(tái)紅線。其建議,中國(guó)跨境電商賣家應(yīng)加速開(kāi)啟全面建站,一方面考慮自建獨(dú)立網(wǎng)站,另一方面在速賣通、WISH、eBay、Lazada等多個(gè)海外平臺(tái)開(kāi)店。
從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,王馨會(huì)長(zhǎng)的建言也正是未來(lái)跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)。
圖說(shuō):中國(guó)自營(yíng)跨境電商網(wǎng)站占比
按照商業(yè)模式性質(zhì),中國(guó)的跨境出口B2C電商市場(chǎng)的賣家主要分為平臺(tái)賣家和自營(yíng)網(wǎng)站賣家兩大類,根據(jù)行業(yè)規(guī)范,平臺(tái)賣家依靠第三方電商平臺(tái),借助其客戶、用戶流量及基礎(chǔ)設(shè)施,進(jìn)行營(yíng)銷和售后等服務(wù),這類跨境電商的通病就如上述所言,缺乏獨(dú)立性和自主性,經(jīng)營(yíng)面臨卡脖子風(fēng)險(xiǎn)。
而自營(yíng)電商網(wǎng)站則通過(guò)自己建站或移動(dòng)應(yīng)用程序?qū)a(chǎn)品銷售給海外客戶,與平臺(tái)賣家相比,在早期自營(yíng)賣家會(huì)產(chǎn)生較高的獲客成本,并在倉(cāng)儲(chǔ)、配送和客戶服務(wù)等方面需要更多精力,但是此類賣家隨著規(guī)模的發(fā)展,銷售成本會(huì)明顯降低,更容易接觸終端客戶,并能建立自身的品牌知名度和影響力。
目前,中國(guó)已擁有規(guī)模化的跨境電商市場(chǎng),根據(jù)弗若斯特沙利文資料顯示,按2020年GMV計(jì)算,中國(guó)跨境出口B2C電商市場(chǎng)的整體規(guī)模已達(dá)22870億元,其中75.0%仍來(lái)自平臺(tái)賣家,只有25.0%來(lái)自自營(yíng)網(wǎng)站。
根據(jù)平均30%的平臺(tái)消費(fèi)費(fèi)用率測(cè)算,中國(guó)依賴海外電商平臺(tái)的跨境電商成本費(fèi)用支出每年高達(dá)5100億元。每年5000億元的費(fèi)用支持卻把運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)權(quán)交給海外第三方平臺(tái),顯然中國(guó)跨境電商亟需自營(yíng)網(wǎng)站平臺(tái)的崛起。
據(jù)了解,封號(hào)風(fēng)波發(fā)生后,深圳市正在牽頭主導(dǎo)自營(yíng)電商網(wǎng)站建設(shè)。
8月5日,《深圳市商務(wù)局關(guān)于組織開(kāi)展2021年度中央外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金支持事項(xiàng)申報(bào)工作的通知》顯示,支持中國(guó)(深圳)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)內(nèi)具備一定實(shí)力的跨境電子商務(wù)企業(yè),通過(guò)獨(dú)立站銷售渠道開(kāi)拓海外市場(chǎng),通過(guò)提升數(shù)字化水平強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)拓能力,通過(guò)建設(shè)海外倉(cāng)為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)提供綜合配套服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行扶持申報(bào)。
對(duì)符合申請(qǐng)條件的獨(dú)立站項(xiàng)目進(jìn)行專家評(píng)審與專項(xiàng)審計(jì)、擇優(yōu)資助,每個(gè)項(xiàng)目將給予200萬(wàn)元資助,但每家企業(yè)申報(bào)資助的獨(dú)立站項(xiàng)目數(shù)量不超過(guò)2個(gè)。
目前,跨境電商企業(yè)掀起上市潮,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者從多家擬上市企業(yè)了解到,公司正在布局自營(yíng)跨境電商網(wǎng)站業(yè)務(wù),資本助力有望加快中國(guó)跨境電商自營(yíng)網(wǎng)站的發(fā)展。
來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 / 作者 韓永先